Acima de R$ 250,00 Frete Grátis (Válido apenas para centro-oeste, sul e sudeste) Goiânia e região: Taxa fixa de R$ 15,00 Acima de R$ 250,00 Frete Grátis (Válido apenas para centro-oeste, sul e sudeste) Goiânia e região: Taxa fixa de R$ 15,00 Acima de R$ 250,00 Frete Grátis (Válido apenas para centro-oeste, sul e sudeste) Goiânia e região: Taxa fixa de R$ 15,00 Acima de R$ 250,00 Frete Grátis (Válido apenas para centro-oeste, sul e sudeste) Goiânia e região: Taxa fixa de R$ 15,00 Acima de R$ 250,00 Frete Grátis (Válido apenas para centro-oeste, sul e sudeste) Goiânia e região: Taxa fixa de R$ 15,00 Acima de R$ 250,00 Frete Grátis (Válido apenas para centro-oeste, sul e sudeste) Goiânia e região: Taxa fixa de R$ 15,00 Acima de R$ 250,00 Frete Grátis (Válido apenas para centro-oeste, sul e sudeste) Goiânia e região: Taxa fixa de R$ 15,00 Acima de R$ 250,00 Frete Grátis (Válido apenas para centro-oeste, sul e sudeste) Goiânia e região: Taxa fixa de R$ 15,00

Perguntas Frequentes

Na Linhas de Amor, queremos garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes que recebemos, junto com suas respostas. Esperamos que isso ajude a esclarecer qualquer dúvida que você possa ter!

1. Quais tipos de produtos vocês vendem?

Vendemos presentes artesanais e personalizados e criados para fortalecer os laços familiares, amizades e relacionamentos amorosos.

2. Como faço para personalizar meu pedido?

Cada produto em nosso site que pode ser personalizado terá opções específicas para você adicionar nomes, datas e mensagens especiais. Basta seguir as instruções na página do produto para personalizar o seu presente.

3. Quanto tempo leva para meu pedido ser processado e enviado?

Nossos produtos são feitos com muito cuidado e dedicação. O tempo de processamento pode variar de acordo com o nível de personalização e a quantidade de itens, você consegue ver ao adicionar o cep no carrinho, ele irá calcular automaticamente o prazo de todo o seu pedido. Após o processamento, o tempo de entrega dependerá do método de envio escolhido.

4. Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Oferecemos várias opções de pagamento para sua conveniência, incluindo:

  • Pix: Pagamento rápido e prático. As instruções para transferência serão fornecidas na finalização da compra.
  • Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras de cartões de crédito e oferecemos a possibilidade de parcelamento.

5. Como posso acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá atualizações por e-mail sobre o status do seu pedido. Também é possível acompanhar a entrega através do código de rastreamento fornecido após o envio.

6. O que faço se meu produto chegar com defeito ou erro na personalização?

Se o seu produto chegar com algum defeito de fabricação ou erro na personalização, entre em contato conosco pelo WhatsApp clicando no botão do site ou pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para resolver o problema o mais rápido possível.

7. Como funciona a política de troca e devolução?

Você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso. Produtos personalizados só podem ser trocados em caso de defeito ou erro de personalização. Para mais detalhes, consulte nossa politica de trocas e devolução.

8. Vocês oferecem frete grátis?

Oferecemos frete grátis em compras acima de um determinado valor, que pode variar. Verifique as promoções e condições na página de finalização da compra para saber mais.

9. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco através do WhatsApp clicando no botão do site ou enviando um e-mail para [email protected]. Nossa equipe está pronta para ajudar com qualquer dúvida ou assistência que você possa precisar.

10. Vocês têm um programa de fidelidade ou descontos para clientes frequentes?

Sim, estamos sempre pensando em formas de recompensar nossos clientes fiéis. Inscreva-se na nossa newsletter e siga-nos nas redes sociais para ficar por dentro de promoções exclusivas e descontos especiais.

Esperamos que essas respostas tenham ajudado a esclarecer suas dúvidas. Se você precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Agradecemos por escolher a Linhas de Amor para tornar seus momentos ainda mais especiais!